OPĆENITO O MULTIMEDIJALNIM FOTO KNJIGAMA
1. Zašto se ove foto knjige nazivaju multimedijalnima?
Nazvali smo naše proizvode Multimedijalne personalizirane foto knjige iz razloga što sadrže QR kodove putem kojih je moguće pregledavanje vlastitih videozapisa. QR kodove moguće je kasnije čitati besplatnim mobilnim aplikacijama u bilo kojem trenutku, neograničeni broj puta. Više o multimediji u foto knjigama pročitajte ovdje.
2. Zašto video zapis za generiranje QR kodova moram spremiti na vlastiti virtualni oblak ili server?
Na ovaj način omogućili smo kupcima knjiga 100%-tnu sigurnost video zapisa. Dok je video zapis spremljen na Vašem serveru, oblaku ili kanalu, QR kod biti će čitljiv samo vama i osobama koje imaju pristup kodu. Osim toga, tako vam omogućujemo potpuno i besplatno upravljanje videom, što znači da ga možete pregledavati neograničeni broj puta ili obrisati u bilo kojem trenutku.
3. Da li su moji podaci i fotografije zaštićeni?
Da, usklađeni smo sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka. To znači da se sve vaše osobne fotografije prikupljene u svrhu izrade personaliziranih multimedijalnih knjiga nakon isporučenja proizvoda brišu s našeg servera. Ne zadržavamo ih u sustavu niti spremamo za kasnije korištenje u bilo koje svrhe. Podaci su tajni te samo osobe usko uključene u izradu knjiga imaju pristup istima.
4. Koja se vrsta papira koristi prilikom izrade knjiga?
Papir unutar knjiga pažljivo je biran. Prilikom izrade klasičnog uveza, koristimo visokokvalitetan 260 gr foto papir koji je ujedno vodootporan i periv – moguće ga je očistiti od dječjih kašica i otisaka potezom vlažne krpice. Papir je mekan i lagano sjajan te daje cijeloj izvedbi prestižan izgled. Lay flat uvez sadrži 800 gr papir koji u konačnici predstavlja premium proizvod panoramskog uveza. Razlike potražite ovdje.
5. Imam li pravo na povrat tiskanih proizvoda nakon kupnje i isporuke?
Sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača, u slučaju kupovine proizvoda na Magical Book Lab internet stranici nemate pravo na povrat tiskanih proizvoda nakon kupnje i isporuke. Proizvodi koje nudimo na stranicama izrađeni su po specifikacijama potrošača i jasno prilagođeni potrošaču, tj. napravljeni po vašoj personalizaciji. Imate pravo na povrat robe/novca jedino u sljedećim slučajevima:
- kod isporuke robe koja nije naručena
- ako isporuka robe ima materijalni nedostatak
6. Što uključuje dio besplatne obrade fotografija kao dijela poklona za svakog kupca? (povremena akcija)
Odnosi se na fotografije dostavljene u .jpg formatu i uključuje obradu u smislu kontrasta i svjetline.
7. Gdje mogu pronaći obrazac narudžbe proizvoda?
Obrazac narudžbe možete pronaći kod svakog proizvoda, a razlikuje se ovisno o tematici albuma i samome proizvodu. Ako ne pronađete proizvod koji tražite, ispunite bilo koji drugi obrazac narudžbe, koji je najsličniji Vašoj ideji.
O IZRADI MULTIMEDIJALNIH FOTO KNJIGA
8. Radite li foto knjige svih tematika i mogu li pregledati svoj album prije tiska?
Izrađujemo po narudžbi knjige svih tematika – za djevojačke večeri, vjenčanja, krštenja, love ili baby book, guest book, spomenare prijateljstva… Dizajn unutrašnjosti i korica dogovaramo zajednički te Vam sve proizvode putem e-maila šaljemo na pregled prije tiska (korice i unutrašnjost). Više o različitim tematikama albuma koje izrađujemo možete vidjeti ovdje.
9. Koji je rok isporuke foto knjiga?
Za knjige popunjene sadržajem rok isporuke je od 10-14 dana, dok je za prazne albume s personaliziranim koricama rok izrade 5-7 dana. Točan datum isporuke dogovaramo zajednički sukladno Vašim potrebama. Provjerite rokove isporuke na stranici kod svakog proizvoda.
10. Što sve mogu unijeti u moju novu foto knjigu?
U foto knjige unosimo po dogovoru Vaše fotografije, tekstove, citate, pozadine, pjesme, posvete, skenirane crteže ili vlastoručno napisne poruke. Video zapise generiramo putem QR kodova te su isti maksimalno zaštićeni i trajno čitljivi. Dizajn dogovaramo zajednički po Vašim željama, kako bi proizvod u konačnici bio u potpunosti savršen.
11. Gdje mogu pročitati više o izradama foto knjiga svih tematika?
O izradama djevojačkih večeri saznajte više ovdje, za ljubavne tematike detaljan opis je ovdje, dok su izrade Baby Booka ovdje. Osim navedenog, o izradama svih ostalih tematika saznajte više ovdje.
12. Koje su cijene takvih foto knjiga?
Cijena knjiga ovisi o broju strana i fotografija. Cjenik potražite ovdje.
13. Mogu li birati materijale korica?
Više o dostupnim materijalima korica pogledajte ovdje.
14. Koji su formati knjiga dostupni?
Dostupni su formati A5, A4 i A3, kao i kockasti 20×20 cm i 30×30 cm.
PERSONALIZIRANI ROKOVNICI I PLANERI
15. Koji je proces narudžbe personaliziranih rokovnika?
Rokovnike možete personalizirati samostalno putem naše web stranice. Potrebno je odabrati boju korica, upisati željeni tekst za prednje korice, odabrati font slova i boju teksta na koricama. Ponudu pronađite ovdje.
16. Koja je cijena personaliziranih rokovnika?
Cijena personaliziranih rokovnika je od 22,75 € za Basic Rokovnike ili od 26,85 € za Premium rokovnike.
17. Kojeg su formata rokovnici?
Rokovnici su okomitog usmjerenja formata A5 (za formate A4 molimo da nam pošaljete upit).
18. Kako izgleda unutrašnjost rokovnika?
Prve dvije strane sadrže kalendare tekuće i sljedeće godine, dok u nastavku slijede strane s crtama namijenjene pisanju sadržaja. U gornjem kutu svake strane nalazi se kućica za upisivanje datuma.
19. Koliko stranica sadrži rokovnik?
Rokovnik ima 122 strane.
20. Kakve Planere imate u ponudi?
Različite vrste Planera potražite ovdje.
21. U kojem trenu slijedi plaćanje?
Nakon izvršene web narudžbe rokovnika, u roku od 24 sata na e-mail adresu stižu podaci za uplatu. Molimo da izvršite plaćanje u roku od 24 sata, u suprotnom poništavamo narudžbu.
22. U kojem vremenskom roku mogu očekivati svoj rokovnik/planer?
Rokovnik stiže u roku 5-10 radnih dana. Točne rokove potražite na stranici proizvoda.
23. Da li je moguće apliciranje ilustracija, logotipa ili fotografija na koricama?
Moguće je apliciranje navedenog, molimo da nam se za takve upite obratite putem e-mail adrese info@magicbooklab.com
24. Da li je moguće apliciranje vlastitih video zapisa putem QR kodova na koricama?
Moguće je apliciranje navedenog, molimo da nam se za takve upite obratite putem e-mail adrese info@magicbooklab.com
25. Postoje li popusti za kupnju više rokovnika unutar jedne isporuke?
Dostava je besplatna za kupnju 3 ili više rokovnika unutar jedne isporuke.
POKLON BON
26. Postoji li opcija kupnje poklon bona?
Imamo u ponudi poklon bonove s iznosom po dogovoru dok je valjanost bona godinu dana nakon kupnje. Za takve upite molimo da nam se obratite putem e-mail adrese info@magicbooklab.com
27. Koji je način isporuke poklon bona?
Poklon bon po dogovoru šaljemo elektroničkim putem na e-mail adresu ili poštom.
28. Koji su iznosi poklon bona?
Iznose poklon bonova dogovaramo zajednički, ovisno o proizvodu koji želite pokloniti.
29. Koji je rok isporuke poklon bona?
Nakon vidljive uplate, poklon bon stiže elektroničkim putem na Vašu e-mail adresu u roku od 24 sata ili poštom u roku od 5 radnih dana.
30. Koji je rok iskoristivosti poklon bona?
Poklon bon se može iskoristiti u roku od godine dana te se ne može mijenjati za novac.
PLAĆANJE
31. Koji su raspoloživi načini plaćanja?
Iznose svoje narudžbe možete platiti virmanskim plaćanjem, uplatom na žiro-račun našeg Obrta po podacima vidljivima na ponudi.
32. Gdje mogu vidjeti upute za plaćanje?
Nakon izvršene narudžbe knjige i usuglašenog dizajna, na Vašu e-mail adresu stići će ponuda koja uključuje specifikaciju naručenih proizvoda, kao i detaljne upute za plaćanje. Provjerite svakako i spam folder.
33. Kada mi stiže račun za obavljenu kupnju?
Račun pristiže elektronskim putem na e-mail adresu ostavljenu prilikom narudžbe nakon izrade i isporuke naručenih proizvoda.
34. Nakon pristigle ponude na e-mail adresu, u kojem roku moram izvršiti uplatu?
Nakon vidljive uplate se javite kolegama na e-mail za daljnje korake izrade dizajna.
DOSTAVA
35. Koja je cijena dostave?
Dostava GLS-om na kućnu adresu iznosi 4,65 € za područje cijele Hrvatske, dok dostava GLS-om u Paketomat iznosi 2,65 €. Proizvodi iz jedne narudžbe dostavljaju se u jednom paketu. Dostava je besplatna za narudžbe iznad 150,00 €.
36. Dostavljate li u inozemstvo?
Naše proizvode dostavljamo i u inozemstvo. Molimo Vas da nas za takve upite kontaktirate na e-mail info@magicbooklab.com kako bismo utvrdili točan iznos dostave.
37. Da li je proizvod moguće osobno preuzeti?
Moguće je preuzeti osobno u Zagrebu na Jarunu, molimo dogovor e-mailom oko navedenoga.
38. Koji je rok isporuke tiskanih proizvoda?
Rok isporuke tiskanih proizvoda je 10 radnih dana za klasičan uvez, tj. 15 radnih dana za lay flat uvez. Prazni albumi s personaliziranim koricama stižu u roku 5-7 dana od vidljive uplate. Točan rok dostave potvrđujemo e-mailom.
ČITANJE QR KODOVA UNUTAR PROIZVODA
39. Gdje pohranjujem svoje videozapise?
Videozapise spremate na vlastiti virtualni oblak ili server (najbolje Google Drive) i oni su na taj način maksimalno zaštićeni, vremenski trajno čitljivi i ne postoji ograničenje u duljini videozapisa.
40. Kako mogu pregledavati vlastite video zapise putem QR kodova iz knjiga?
Video zapise možete pregledavati putem besplatnih mobilnih aplikacija za skeniranje QR kodova. Iste su dostupne za besplatno skidanje putem Trgovine iTunes za Apple mobilne uređaje ili Trgovine Play i Galaxy Apps za Samsung mobilne uređaje.
41. QR kodovi se putem mobilne aplikacije ne očitavaju. Što mogu učiniti?
Pokušajte instalirati drugu aplikaciju na mobilni uređaj i ponovite postupak skeniranja kodova.
42. Što može uzrokovati trajnu nečitljivost QR kodova?
Trajnu nečitljivost QR kodova će uzrokovati brisanje video zapisa s virtualnog oblaka ili servera gdje ste ga prvotno spremili kao i šaranje po kodovima unutar tiskanih knjiga. Više o multimediji unutar knjiga pročitajte ovdje.
